Wie Sie den Support kontaktieren

Comindware bietet seinen Kunden 4 Supportkanäle:

• Knowledge Base
• Email
• Live Chat
• Telefon

Unseren Support erreichen Sie über die Seite http://www.comindware.com/de/support/request/

Bitte wählen Sie dort den Typ des vorliegenden Problems und den Produkttyp aus (sofern es sich um ein technisches Problem handelt):

Die Top-Lösungen in der Knowledge Base können Ihnen dabei helfen, sofort eine Antwort auf Ihre Anfrage zu finden. Wenn das Problem damit nicht behoben werden kann, verwenden Sie eine der Supportoptionen, die für Sie verfügbar sind:

Füllen Sie das Formular „Supportanfrage übermitteln“ aus und beschreiben Sie das vorliegende Problem. Hängen Sie Dateien an (Protokolle, Screenshots usw.), die bei der Diagnose helfen können und klicken Sie auf „Übermitteln“:

Wenn Sie mit uns online per Live Chat sprechen möchten, klicken Sie auf „Jetzt chatten“:

Füllen Sie das sich öffnende Formular aus und klicken Sie auf „Chat starten“:

Wenn Sie mit uns per Telefon sprechen möchten, melden Sie sich zunächst bei Ihrem Konto an.

Falls Sie noch kein Konto auf unserer Website haben, richten Sie bitte eines ein.